Nederlands
English
Dynamics 365 voor klantenservice
Je klant bieden wat ze verwachten, of zelfs meer. Dat is toch uiteindelijk waar het om gaat? Een tevreden klant hebben en behouden. Je klanten maken tenslotte het succes van je organisatie. Met de app Dynamics 365 for Customer Service heb je als foodbedrijf de middelen om klanttevredenheid nog verder te optimaliseren. Denk bijvoorbeeld aan digitaal bellen met Skype. Door het automatiseren van je klantenservice bied je klanten een nog snellere en meer persoonlijke service.
Flow begeleid je naar de volgende actie
Door de intelligentie van het platform zorgt deze app er continu voor dat serviceprocessen automatisch worden geoptimaliseerd, bijvoorbeeld door rechtstreekse feedbackmogelijkheden te bieden. Aanbevelingen voor upselling en cross-selling worden eenvoudig gegeven op basis van Machine Learning. Je bewandelt binnen de app een bepaalde flow die jou leidt naar de juiste volgende te nemen actie. Hierdoor worden de kosten van je serviceverlening uiteindelijk verlaagt en wordt het gemakkelijker om aan de verwachtingen van jouw klanten en de klanten van jouw klanten te voldoen. En om dit zelfs te overtreffen!
Onderdeel van Aptean Food & Beverage ERP platform
Deze app is een onderdeel van het platform Aptean Food & Beverage ERP Foodware 365 Edition powered by Dynamics 365. Dit maakt dat het eenvoudig is om aanpassingen te doen of te verbinden met andere apps en services waar gebruik van wordt gemaakt.
Video | Microsoft Dynamics 365 for Customer Service
Download de brochure
Hoe kunnen wij jouw voedingsbedrijf helpen? Download de brochure en ontvang meer informatie over onze softwareoplossingen voor de voedselindustrie.
